Perguntas frequentes sobre IPTV e teste grátis

Procure na loja de aplicativos da TV um player compatível com listas IPTV, instale e abra. Na primeira tela, escolha entrar com usuário e senha (ou com lista) e digite os dados que enviamos pelo WhatsApp. Se a sua TV não tiver o aplicativo indicado, sugerimos uma alternativa ou o uso de um aparelho externo.

Não. Se você sabe instalar um aplicativo no celular, consegue instalar o IPTV. Enviamos instruções do seu aparelho e, se travar em alguma etapa, o suporte acompanha pelo WhatsApp até a imagem aparecer.

Na maioria dos aparelhos, de três a dez minutos. O tempo maior costuma estar em baixar o aplicativo e digitar os dados com o controle remoto.

Você pode deixar o aplicativo instalado em mais de um aparelho e usar onde for mais confortável. O uso simultâneo depende do que foi combinado no plano; em caso de dúvida, consulte o suporte antes.

O conteúdo sai de servidores e chega ao seu aparelho pela internet, em pequenos pacotes de vídeo. O aplicativo junta esses pacotes e mostra a imagem quase em tempo real, com canais ao vivo organizados em grade e filmes e séries sob demanda.

Não. O IPTV usa apenas a internet. Você só precisa de um aparelho compatível e de uma conexão estável.

É o endereço (ou conjunto de dados de login) que diz ao aplicativo onde buscar os canais, filmes e séries. Pode vir como link M3U ou como usuário, senha e servidor. Enviamos o formato certo para o seu aplicativo.

Smart TVs com loja de aplicativos, TV Box, aparelhos com Android TV ou Google TV, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV, Roku, celulares Android, iPhone, tablets, notebooks e computadores.

Se ela tiver entrada HDMI, sim: basta ligar um TV Box ou um Fire TV Stick. Esses aparelhos transformam qualquer TV com HDMI em uma Smart TV compatível com IPTV.

Funciona com as opções de aplicativo disponíveis para o sistema Roku, que é mais fechado que o Android. No teste você confirma se a experiência atende ao que você precisa.

Sim, quando o conteúdo está disponível em 4K. Para aproveitar, você precisa de uma TV 4K, de um aparelho que reproduza esse formato e de uma internet com folga, de preferência acima de 40 Mbps.

Alguns aplicativos baixam a qualidade automaticamente quando a internet oscila, para evitar pausas. Se acontecer com frequência, vale testar o cabo de rede ou o Wi‑Fi de 5 GHz e escolher manualmente a resolução.

Nenhum serviço de IPTV consegue garantir zero travamento, porque parte do caminho é a sua internet. Mantemos os servidores monitorados e ajudamos a ajustar aplicativo e rede. O teste grátis mostra como fica na sua casa.

Reinicie o aplicativo e o roteador, aproxime o aparelho do roteador ou use cabo, feche outros downloads e troque a resolução. Se continuar, mande uma mensagem no WhatsApp informando o canal e o horário para analisarmos.

Para HD, uma conexão estável de 10 a 15 Mbps costuma bastar. Para Full HD, considere 20 a 25 Mbps livres. Para 4K, 40 Mbps ou mais. Estabilidade é tão importante quanto velocidade.

Mensal R$ 35, Trimestral R$ 90, Semestral R$ 170 e Anual R$ 300. Todos têm o mesmo conteúdo e o mesmo suporte.

Pelo WhatsApp. Ao escolher o plano, enviamos as formas de pagamento disponíveis e liberamos o acesso assim que o pagamento é confirmado.

Não. Você paga pelo período escolhido e decide se renova. Não há cobrança automática.

Pelo WhatsApp, com atendimento de pessoas que conhecem os aplicativos e os aparelhos mais usados. Ajudamos na instalação, em ajustes de imagem e em problemas de conexão.

Sim. O suporte acompanha você durante todo o período contratado, inclusive em trocas de aparelho ou de aplicativo.

Filmes, séries e a grade de canais passam por revisões frequentes. As novidades aparecem no próprio aplicativo, sem reinstalar nada.

Sim, nos aplicativos compatíveis com EPG. Ele mostra o que está passando e o que vem a seguir em cada canal.

Sim, desde que haja internet. No celular ou no notebook, basta abrir o aplicativo. Em redes de hotel ou dados móveis, prefira resoluções menores.

Quando o conteúdo oferece mais de uma faixa de áudio ou legenda, o aplicativo permite escolher durante a reprodução, geralmente no menu de opções do player.